Dasar Privasi Ongcuci88 — Data Anda, Tanggungjawab Kami

Ongcuci88 ("kami", "platform") mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar privasi ini digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa terbaik dalam pengurusan data.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan melalui laman web ongcuci88, aplikasi mudah alih, sembang langsung, e-mel dan mana-mana saluran komunikasi lain antara anda dan platform kami. Ia merangkumi data yang anda berikan secara langsung, data yang dikumpulkan secara automatik dan data yang diterima daripada pihak ketiga yang sah.

Kami tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini adalah prinsip asas yang tidak pernah kami kompromikan sejak hari pertama ongcuci88 beroperasi.

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat berikut dikumpulkan semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport
• Nombor telefon bimbit yang aktif
• Alamat e-mel
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
• Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) apabila diperlukan

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform ongcuci88, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut:

Ongcuci88 menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu untuk penyampaian perkhidmatan berkualiti kepada ahli. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun — mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan penghantaran bonus dengan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC) — memenuhi keperluan pematuhan undang-undang untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan kami menyelesaikan isu anda dengan cepat dan berkesan.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan atau penipuan.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi obligasi pelaporan kepada badan kawal selia yang berkaitan.

Ongcuci88 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan terhad yang dinyatakan berikut. Setiap perkongsian data adalah tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

4.1 Pembekal Perkhidmatan Sah

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami dalam penyampaian perkhidmatan — termasuk pemproses pembayaran, pembekal permainan berlesen dan penyedia perkhidmatan sokongan teknikal. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat mereka untuk tidak menggunakan data anda di luar skop yang dibenarkan.

4.2 Keperluan Undang-undang

Data peribadi anda mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa yang berwajib — seperti polis, badan pencegahan pengubahan wang haram atau mahkamah — apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia. Kami akan memaklumkan anda sekiranya hal ini berlaku, kecuali jika pemberitahuan tersebut dilarang oleh undang-undang.

Perlindungan data anda adalah keutamaan teknikal tertinggi di ongcuci88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa selamat dari ancaman dalaman dan luaran.

Platform ongcuci88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi — mengumpulkan data penggunaan untuk membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform dan menambah baiknya.
• Kuki Keutamaan — menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan.
• Kuki Analitik — membantu kami menganalisis corak trafik secara keseluruhan untuk membuat keputusan pembangunan yang lebih baik.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki penting mungkin mengganggu fungsi tertentu platform ongcuci88.

Sebagai ahli ongcuci88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

• Hak Akses — anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan — anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
• Hak Pemadaman — anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman sepenuhnya.
• Hak Bantahan — anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
• Hak Mudah Alih Data — anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Ongcuci88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Setelah tujuan tersebut tidak lagi relevan dan tiada kewajipan undang-undang, data akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

Sebagai panduan umum, data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data asas disimpan selama minimum 5 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang kewangan. Data transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang percukaian dan pelaporan kewangan Malaysia.

Sebahagian daripada pembekal perkhidmatan teknikal ongcuci88 mungkin beroperasi dari luar Malaysia. Sekiranya data anda perlu dipindahkan ke luar negara, kami memastikan:

• Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan semua pihak yang terlibat.
• Penyulitan data dikekalkan sepanjang proses pemindahan.
• Pemindahan data hanya berlaku untuk tujuan penyampaian perkhidmatan yang sah kepada anda.

Platform ongcuci88 adalah terhad kepada individu berumur 21 tahun ke atas sepenuhnya. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data peribadi individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data seorang individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut: menggantung akaun berkenaan serta-merta, memadam semua data berkaitan individu tersebut dari sistem kami dan mengembalikan sebarang deposit yang dibuat.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah menggunakan platform ongcuci88 boleh menghubungi sokongan pelanggan kami dengan segera untuk tindakan yang sewajarnya.

Ongcuci88 berhak untuk meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, perubahan amalan perniagaan atau peningkatan keselamatan. Semua perubahan akan dikemaskini di halaman ini dengan tarikh kemaskini terbaru dipaparkan di bahagian atas.

Bagi pindaan yang ketara yang mempengaruhi cara data anda digunakan, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sebelum perubahan berkuatkuasa. Ini memberi anda masa untuk menyemak dan memutuskan sama ada anda mahu terus menggunakan platform kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara ongcuci88 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan privasi dengan teliti dan tepat masa.

Pasukan sokongan pelanggan kami tersedia melalui sembang langsung dalam platform ongcuci88 selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Untuk pertanyaan berkaitan privasi yang lebih terperinci, anda boleh mengemukakan permintaan bertulis yang akan diuruskan oleh pegawai privasi kami dalam tempoh 14 hari bekerja.